Контроль качества
Каждый ответ проверяет команда, сложные случаи — руководитель проекта.
Загрузка
Готовим страницу
Подгружаем данные и проверяем доступность раздела.
Помогаем добиться решения проблемы — а не просто получить ответ
Определим, куда обращаться, подготовим обращение, проконтролируем сроки и, если проблема не решена, направим жалобу выше.
- Бесплатно
- Статус обращения онлайн
- Личные данные не публикуются
Автор и руководитель проекта
Зуев Михаил Анатольевич
Следит за качеством ответов и работой команды.
Как появилась идея →Работаем по существу
Добиваемся решения проблемы, а не формальных ответов.
На стороне жителей
Помогаем разобраться, кто отвечает за проблему и кто контролирует ответственных.
Весь путь обращения виден
Статус, история, срок ожидания ответа отображаются на каждом этапе.
Приёмная и команда проекта
Мы на связи каждый день и готовы помочь.
Подать обращениеПроект при поддержке партии
НОВЫЕЛЮДИНезависимый общественный проект. Работаем в интересах людей.
О партииС чем мы помогаем
Мы принимаем обращения по самым частым проблемам жителей. Если не нашли свою тему — всё равно отправьте обращение, мы разберёмся и подскажем, что делать.
- Бесплатно
- Конфиденциально
- Добиваемся ответа по существу
Дом и ЖКХ
Содержание домов, управляющие компании, коммунальные услуги, капитальный ремонт.
Например: протекает крыша, плохое отопление, завышенные платежи.
Частный сектор и СНТ
Дороги, электричество, вывоз мусора, водоснабжение и другие проблемы в частных домах и товариществах.
Например: нет света в СНТ, не чистят дорогу к участкам.
Дворы и благоустройство
Детские и спортивные площадки, освещение, лавочки, озеленение, уборка территории.
Например: сломана площадка, нет освещения во дворе.
Дороги
Ямы, разрушенное покрытие, отсутствие тротуаров, ливнёвки, дорожные знаки и разметка.
Например: ямы на дороге, не работает светофор.
Транспорт
Работа общественного транспорта, расписание, остановки, доступность для маломобильных граждан.
Например: не приезжает автобус, грязные остановки.
Мусор и чистота
Несвоевременный вывоз мусора, переполненные контейнеры, несанкционированные свалки, грязь на улицах.
Например: мусор не вывозят, свалка рядом с домом.
Экология
Загрязнение воздуха, воды и почвы, вырубка деревьев, неприятные запахи, шум и вредные выбросы.
Например: дым от предприятия, сброс сточных вод.
Строительство и земля
Незаконное строительство, смена назначения земли, проблемы с межеванием и землепользованием.
Например: стройка под окнами, захват земли.
Безопасность
Освещение, видеонаблюдение, подростковые правонарушения, небезопасные объекты и ситуации.
Например: тёмный двор, опасный заброшенный дом.
Медицина
Качество медицинской помощи, запись к врачу, отсутствие лекарств, работа поликлиник и больниц.
Например: долго не дают талон, нет нужного врача.
Образование и соц. сфера
Детские сады, школы, кружки, доступность образования, социальная поддержка.
Например: нет мест в детском саду, проблемы в школе.
Власть и чиновники
Нарушения со стороны чиновников, бездействие, необоснованные отказы, формальные отписки.
Например: не отвечают на обращения, нарушают сроки.
Животные
Бездомные животные, жестокое обращение, проблемы с приютами и отловом.
Например: стаи собак во дворе, нет реагирования на жалобы.
Не нашли подходящую категорию?
Опишите проблему своими словами — мы сами определим категорию и подскажем, куда обращаться.
Подать обращениеРаботаем по всей России
Принимаем обращения из любого региона. Подскажем, куда обратиться и как действовать дальше.
Помогаем определить адресата
Разбираем ситуацию и понимаем, какая организация действительно отвечает за решение проблемы.
Контролируем каждый этап
Следим за сроками, статусами и качеством ответа, чтобы обращение не осталось без движения.
Конфиденциально
Личные данные не публикуются. В публичной части показываем только обезличенную информацию.